Каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с такой ситуацией, когда хочется с кем-то поговорить о наболевшем, при этом в окружении нет такого человека, которому можно довериться. Или такой человек есть, но нет уверенности, что дальше вас двоих разговор не пойдет. Некоторые люди сталкиваются с непониманием и осуждением. Например, родная мать может осудить за желание развестись с мужем-тираном. А сестра не понимает, что вас может не устраивать на текущей работе, ведь платят отличные деньги.
Есть темы, которые очень тяжело обсуждать с кем-то из вашего окружения или даже стыдно. Как правило, это химические зависимости, насильственные вмешательства, суицидальные мысли. А бывает так, что нас что-то тревожит, но мы не можем сформулировать это словами, не можем об этом рассказать, найти нужных слов. На первый взгляд может показаться, что проблемы и нет - стресс на работе, усталость, быстрая утомляемость. А за такими, казалось бы, незначительными вещами может скрываться кризисное состояние, депрессия или другие отклонения от психологического здоровья.
Как себе помочь?
Есть классный способ - написать письмо. Бумага все стерпит, а главное - вся информация останется между вами.
Можно записать поток своих мыслей на диктофон. Записи рекомендуем стереть. Как правило, там много эмоций, боли, хаотичные мысли, иногда слезы.
Как помочь близким?
Если к вам обратились “поделиться ситуацией” - здесь главное правило - не навреди. Ни человеку обратившемуся, ни себе. Если у вас высокий уровень эмпатии (сочувствия, переживания) - не рекомендуем часто быть жилеткой для людей с психологическими проблемами. Это может привести к эмоциональному выгоранию. Если выслушать все же требуется, придерживайтесь простых правил:
- будьте эмоционально вовлечены;
- используйте “теплый” голос;
- показывайте человеку, что активно слушаете его, используя слова “да”, “продолжай”, “слышу”;
Эти простые правила - это лишь малая часть того, что можно сделать для человека. Наверное, каждый слышал, что существуют службы поддержки по телефону, где можно пообщаться с высококвалифицированным специалистом. Вряд ли вы сможете заметить и определить, что означают вегетативные изменения у вашего собеседника (это когда меняется цвет кожи, появляются красные пятна на теле, слезы на глазах и много другое).
Опытный психолог даже по телефону может услышать малейшие изменения в голосе, всхлипы, щелчок зажигалки и многое другое, что может повлиять на состояние человека. Психолог выслушает, поможет сформулировать запрос, поймет состояние и, конечно, окажет психологическую поддержку. Это и есть цель профессиональной психологической консультации по телефону. В этой статье вы сможете больше узнать о таком способе получения помощи.
Конфиденциальность.
Телефонная помощь гарантирует анонимность - психолог вас не видит, вы имеете право назвать псевдоним вместо настоящего имени. Более того, этический кодекс не позволит психологу рассказать где-либо ваш случай без вашего разрешения.
В чем нуждается звонящий.
Вспомните себя в моменты отчаяния. Хочется, чтобы тебя выслушали. Хочется довериться. Хочется получить эмоциональную поддержку. Хочется, что бы принимали такими, какие мы есть. Психолог - это не подруга с бутылкой вина. Он не позволит себе быть резким, грубым, не будет оценивать ваши слова или действия. Психолог занимает нейтральную позицию и действительно хочет вас выслушать и вам помочь. Поэтому обратившийся за консультацией сможет получить поддержку, укрепить веру в себя, обрести смысл жизни.
Как понять, что мне нужна помощь специалиста?
Нельзя игнорировать свои настроения, чувства, желания, нельзя приспосабливаться к психологическому дискомфорту и жить несчастливую жизнь. Любые переживания могут свидетельствовать о тяжелом психологическом состоянии. Поделитесь с психологом своими мыслями и чувствами. Станет легче даже после одного звонка. А если требуется помощь - опытный специалист построит план дальнейшей работы и пройдет этот путь вместе с вами.
Если вы или ваш близкий человек столкнулись с проблемами - знайте, что помощь ближе и доступнее, чем вы думаете.
Если при прочтении текста вам что-то откликнулось и кажется, что ситуация или симптомы, описанные в статье, похожи на ваш случай, и вы хотели бы решить эту проблему, вы можете связаться со мной по телефону + 7 (926) 169-36-63 для того чтобы рассказать о беспокоящей ситуации, требующей профессиональной помощи.
Длительность телефонной консультации составляет 20 минут (бесплатно). В ходе предварительной консультации я пойму, смогу ли я вам помочь. Если вам проще написать письмо, вы можете отправить его на почту.
Прошу описать свою ситуацию как можно подробнее – размер письма не ограничен, я обязательно прочитаю его и отвечу.