govori_net

Многие люди сталкиваются с большим напряжением в момент отказа собеседнику. Они всегда ответят «да» на любую просьбу, они никому не отказывают. Но это совсем не значит, что эта помощь будет полезна всем. Просящий будет страдать от обманутой надежды, исполнитель от чувства вины.

Когда человек не умеет отказывать просящему, с ним могут поступать так, как ему хочется в той ситуации, в которой отказ более справедлив, чем желание удовлетворить просьбу.

Отказывать человеку всегда сложно. Тратить свою энергию и силы на то, что нам не нравится и неинтересно, человек лишается времени и своей энергии.

Научиться твердо возражать — важный этап в борьбе за самостоятельность мышления и поведения, за твердое следование своим намерениям.

Причины страха отказа:

  • Чувство вины. В детстве родители говорили маленькому малышу, что жадничать нехорошо, что нужно делиться, уступить. Вырастая, такой человек не может отказать в любой просьбе.
  • Негативный личный опыт. Возможно, когда-то человек отказал в просьбе и получил сильное эмоциональное потрясение в ответ.

  • Страх отвержения. Если человек не поможет просящему, он боится, что станет плохим и с ним не будут общаться.
  • Манипуляция человеком. Манипулировать отказом могут близкие и родные, это может быть гнев, агрессия.
  • Боязнь потерять свою значимость. Так бывает, когда просящий о помощи сначала хвалит человека, а затем просит несовместимое с возможностями дело. И критикует отказчика.
  • Желание быть хорошим.

govori_net

Симптомы:

  • Человек боится сказать нет в любой ситуации.
  • Опускает глаза в пол и все равно соглашается на помощь
  • Если отвечает отказом, то при первых уговорах соглашается помочь.
  • Вслух отвечает согласием, а в голове категорический отказ.
  • Ощущение, что пользуются добротой человека.

 

Постоянный положительный ответ входит в привычку, а изменить такое поведение сложно. Привычка постоянно соглашаться на просьбы приводит к перегруженности, что приводит к стрессу, расстройству, неприязни, конфликтам и ошибкам, и со временем ситуация лишь усугубляется.

govori_net

Самопомощь:

  • Разрешите себе отказывать.У Вас есть свое личное время, пространство, интересы. Возможно просьба, которую выполнять – не в ваших принципах, Вы можете отказать, не мучаясь угрызениями совести.
  • Обоснуйте свой отказ, не оправдываясь, а только говоря факты.При отказе одним словом, собеседник подумает, что вам неважна его проблема. А объяснивши причину, станет легче и Вам и ему.
  • Предложите другой вариант. В тот момент, когда вы не будете помогать с просьбой, помогите просящему найти другой выход из ситуации. Так он будет удовлетворён, а у вас не будет вины отказа.
  • Помните, что отказывая, вы отказываете просьбе, а не человеку. Это не значит, что вам безразличен он и его проблема. А то, что именно сейчас вы не можете ему помочь.
  • Отказ – это ваш выбор.Если вы откажете в помощи, мир не рухнет, и этот человек наверняка найдёт другой способ решить свою проблему.
  • Не торопитесь дать ответ сразу. Выждите паузу. Подумайте.
  • Используйте решительные, но вежливые ответы. Я признателен за ваше время, но нет, спасибо. Спасибо, что подумали обо мне, но моя тарелка уже полная. Нет, спасибо! Не сегодня, спасибо. Не для меня, спасибо. Боюсь, что я не смогу. Я не сильно интересуюсь йогой/ тяжелым роком/компьютерными играми, но спасибо, что спросили. Мне не хочется. Пожалуй, я откажусь.
  • Говоря нет, будьте уверены в своих словах.
  • Следите за своей интонацией и жестами. Смотрите в глаза.
  • Проанализируйте и ответьте себе: Что происходит, когда отказывают мне? что я чувствую в этот момент? Как я с этим справляюсь?
  • Тренируйтесь отказывать в малом.
  • Избегайте людей, не уважающих ваши интересы.
  • Не бойтесь сказать это дважды. Некоторые люди не уважают границы других людей или привыкли, что человек сдается, если спросить еще раз. Вежливо улыбнитесь, и снова скажите "нет", еще более твердо, чем в первый раз.

govori_net

Действуйте постепенно и не пытайтесь выполнить все сразу. Пробуйте один новый навык и оттачивайте его, пока не добьетесь результата. Будьте готовы к тому, что не все получится сразу. Вы хотите овладеть новыми навыками, а в процессе обучения чему-то новому всегда бывают как взлеты, так и падения.

Помощь психолога оказывается с помощью:

  • терапевтических методов,
  • гипноза,
  • методов релаксации,
  • методов, обучающих навыкам управления эмоциями,
  • медикаментов (в случае, если необходимо купировать интенсивные приступы страха).

Умение отказывать, не чувствую вины, поможет сохранить хорошие отношения и заслужить уважение. Поэтому, следуйте принципу отвечать согласием только в тех случаях, когда вы будете выполнять просьбу с удовольствием, не испытывая при этом напряжения, раздражения или любых других негативных чувств.

В трудной ситуации обратитесь к профессиональному психологу, психотерапевту -  Филиппову Андрею Александровичу. Специалист работает в удобное время (Пн–Пт 10:00–20:00). Возможна оплата наличными и банковской картой. Обращайтесь сразу, как возникнет необходимость в грамотной психологической помощи.