Коучинг персонала в организации с каждым годом становится все более востребованным. Некоторые неопытные руководители воспринимают этот факт, как очередную управленческую «моду». Полагая, что приглашение коуча для работы с коллективом, это всего лишь «дорогостоящая игрушка», не имеющая никакого практического смысла. То есть, лишняя трата средств.
Между тем, при грамотном использовании внедрение коучинга в организацию существенно повышает эффективность ее работы. То есть, увеличивает доход владельцев бизнеса и успешность работы организационных структур, деятельность которых напрямую не связана с получением прибыли. Прочему и за счет чего? Давайте разбираться.
Чем полезны консультирование и коучинг персонала в организации?
Любая организация, занимается она бизнесом, сопровождением каких-либо социальных процессов или просто объединяет людей в рамках досугового времяпрепровождения, это совместная деятельность разных людей. При этом цель – независимо от трактовки этого понятия каждым отдельным членом коллектива – у всех общая, включающая три составляющих:
- получение денежного дохода, социального капитала, видимого результата
- комфортные межличностные отношения
- чувство осмысленности и нужности своей деятельности, необходимое для личного эмоционального комфорта
Традиционно считается, что все это должно обеспечивать руководство. Как в старинной пословице «Каков поп, таков и приход». И это, безусловно, верно. Вот только «поп» не всегда справляется. Из-за недостатка опыта/образования, неверного выбранных стратегий управления, личных черт характера, непредвиденных обстоятельств. Люди – не роботы и не ангелы.
Поэтому, чтобы организация функционировала и успешно развивалась, очень важно, чтобы не только руководящее звено, но и весь коллектив действовал более- менее согласованно. А не как лебедь, рак и щука из школьной басни. Тогда временные локальные ошибки/недоработки одних будут на каждом этапе компенсироваться конструктивными действиями других. И в целом поступательное движение сохранится.
Коучинг в организации призван сыграть именно эту роль – согласовать действия всех участников процесса. Причем, не путем прямого декларирования/навязывания «полезных» норм, правил, требований, а путем взращивания внутренней мотивации каждого действующего лица.
Виды коучинга в организации
Их два:
- Коучинг для руководителя подразумевает работу бизнес-коуча с непосредственным руководителем или собственником
- Корпоративный коучинг, включающий работу коуча (чаще группы коучей) с главой организации, линейными руководителями, персоналом
Коучинг для руководителя необходим для того, чтобы он смог структурировать и оптимизировать имеющиеся у него навыки управления, то есть, научиться:
- Эффективно строить деловые взаимоотношения
- Делегировать задачи подчиненным
- Правильно выбирать партнеров по бизнесу
- Определить стратегическую направленность развития
- Добиться конкретно заданного результата
Это индивидуальный формат работы коуча с клиентом. От лайф-коучинга он отличается тем, что речь идет исключительно о деловой сфере.
Корпоративный коучинг помимо руководителя включает в свою орбиту подчиненных ему менеджеров и персонал в целом. Для работы с персоналом используются групповые практики. Работа с линейными руководителями может включать личные коуч-сессии, если это необходимо.
Задачи следующие:
- Определение и постановка общих целей
- Налаживание системы конструктивных взаимоотношений между звеньями
- Развитие корпоративной культуры и лояльности
- Повышение мотивации
- Командообразование
Особенности коучинга в организации
Если лайф-коучу крайне важно иметь базовое психологическое образование, то бизнес коучу, работающему непосредственно с руководителями, необходим бэкграунд в виде образования в области управления. Он должен разбираться в бизнесе и менеджменте, иначе не сможет вести диалог с клиентом на равных и задавать «сильные» вопросы.. А это очень важно.
Коучи, работающие с персоналом по направлениям тимбилдинга, личной мотивации, корпоративной культуры, напротив, концентрируются на психологии личности и группы. Персоналу не требуется принимать бизнес-решений. Важна только личная мотивация умение конструктивно взаимодействовать с коллегами в реализации общих задач.
Внедрение коучинга в организацию предполагает воспроизводимость техник работы коуча. Не все компании и организации имеют возможность держать коучей в штате. Но большинство коучинговых тренингов для персонала вполне можно провести своими силами, освоив методику при помощи однократно приглашенного коуча. Однако для личных сессий с руководителем и управляющим звеном высококвалифицированный бизнес-коуч необходим.
В целом же коучинг в управлении организации – вовсе не «веяние времени», а эффективный и вполне доступный инструмент, позволяющий увеличить прибыль, освоить новое направление развития, сформировать рабочий коллектив, способный четко выполнять возложенные на него задачи.
Читайте также
"Психоаналитический бизнес коучинг" >>>
Если при прочтении текста вам что-то откликнулось и кажется, что ситуация или симптомы, описанные в статье, похожи на ваш случай, и вы хотели бы решить эту проблему, вы можете связаться со мной по телефону + 7 (926) 169-36-63 для того чтобы рассказать о беспокоящей ситуации, требующей профессиональной помощи.
Длительность телефонной консультации составляет 20 минут (бесплатно). В ходе предварительной консультации я пойму, смогу ли я вам помочь. Если вам проще написать письмо, вы можете отправить его на почту.
Прошу описать свою ситуацию как можно подробнее – размер письма не ограничен, я обязательно прочитаю его и отвечу.