В любой компании для слаженной и эффективной деятельности, необходимы сотрудники, которые будут: управлять сотрудниками; организовывать любые рабочие процессы; создавать команду, нацеленную на результат. Эти функции возлагаются на менеджера.
Менеджмент – комплекс мероприятий, направленных на разработку деятельности сотрудников для повышения эффективности работы компании.
Для нахождения решения какой-либо рабочей проблемы должны быть соблюдены некоторые условия: ответственность за принятие решения, заостренное внимание на проблеме и отсутствие страха совершения ошибки. Такой подход применяется коучингом в менеджменте.
Коучинг – метод оказания помощи клиенту в решении его важных проблем, методом активного слушания и задавания вопросов, при котором клиент самостоятельно находит решение проблем.
Во многих организациях руководители применяют методы управления, в которых они говорят, указывают, утверждают, отвечают на вопросы сотрудников. В такой ситуации сотрудник является лишь слушателем. Часто, нотации руководителя раздражают сотрудников, они могут спорить или вовсе пропускают всю информацию мимо ушей.
Коучинг в менеджменте стимулирует задавание вопросов руководителем своим подопечным. Отвечая на вопрос, сотрудник становится производителем решения вопросов, он думает и рассуждает, пытаясь найти решение в возникшей ситуации.
Применяя коучинг, руководитель должен помнить, что на начальном этапе любые изменения вызывают у людей отторжение, дискомфорт, стресс.
Коучинг в менеджменте помогает:
- максимально развить в нужном направлении персонал;
- обрести способность качественно передавать ответственность другому сотруднику.
- начать активно использовать вопросы.
Применяя коучинг в работе менеджера, появляется хорошая возможность перестать заниматься задачами подчиненных, отдав им их ответственность за их же задачи. Важно при этом понимать, что сотрудник, работающий с конкретной задачей гораздо больше о ней знает, чем сам менеджер, поэтому и найти решение ему будет легче, нужно только дать ему ответственность и право на ошибку. Так у сотрудника появляется мотивация, включается креатив, ответственность за решение вопроса на него падает автоматически, ведь он сам это придумал.
Коучинг в менеджменте — это процесс работы руководителя с сотрудником с целью улучшения эффективности, мотивации, ответственности сотрудника при выполнении задачи компании.
Чаще всего в менеджменте используются различные модели и техники коучинга. Например, модель GROW помогает четко определить источник проблем. Для того, чтобы решить проблему, необходимо выполнить два условия: грамотно сформулировать цель, найти то, что препятствует достижению этой цели.
Другим примером является техника четырех вопросов:
- Что ты хочешь?
- Как можно этого достичь?
- Как поддержать себя, если что-то пойдет не так?
- Что будет в результате?
Эти вопрос хорошо смотивируют опытного сотрудника, а для новичка такие вопросы скорее не подойдут. Ведь если он еще с такими задачами не сталкивался, он и не знает, как это делать. Поэтому при постановке задачи молодому сотруднику лучше применять вопросы, связанные с проверкой понимания дела:
- Как ты понял цель такой работы?
- По каким критериям ты будешь оценивать результат?
- Какие сроки выполнения ты себе ставишь?
- Какая информация тебе нужна для достижения поставленной задачи?
- Какой твой план действий?
- Какая помощь тебе нужна от меня?
- О чем мы договорились только что?
Коучинг является подходом в управлении. Нужно помнить, что коучинг применяется не в каждой организации, не в любой сложившейся ситуации и не с каждым сотрудником его можно применить.
Коучинг отлично работает в развивающихся компаниям, нацеленные на результат и конструктивные отношения внутри компании. В компаниях, которые применяют освоение новых рынков, новых проектов, которые разрабатывают новейшие технологии и другое. Коучинг применяется только в той ситуации, которой отсутствует однозначное решения (разработка стратегии, модернизация, внедрение изменений, сплочение и объединение команды, налаживание взаимодействия между отделами, вовлечение персонала в «идеи» компании, повышение эффективности работы отдельных сотрудников, создание новых направлений и т. д).
Результатами эффективного коучинга в управлении является:
- улучшение межличностных коммуникаций;
- осознание важности общих целей;
- создание уважительных отношений;
- взаимодействие команды.
Использования коучингового подхода при создании команды обеспечивает ясность и понимание целей, раскрывает потенциал всех членов команды, пробуждает инициативу и приверженность делу. Коучинг поможет удержать ценных сотрудников, снизит текучку кадров, улучшит микроклимат в коллективе. Коучинг сможет повысить мотивацию сотрудников и помочь развитию бизнеса.
Читайте также
"Психоаналитический бизнес коучинг" >>>
Если Вам при прочтении текста что-то откликнулось, у вас возникли вопросы или вы хотели бы решить какую-либо проблему, можете предварительно позвонить мне по телефону + 7 (926) 169-36-63 для того чтобы рассказать о своей ситуации.
Длительность телефонной консультации составляет 20 минут (бесплатно), в процессе этого времени я должен решить, смогу ли я вам помочь в рамках психоаналитического коучинга. Если Вам проще написать письмо – Вы можете это сделать перейдя по ссылке Отправить письмо или написав мне на почту mail@online-psychoanalyst.ru. Прошу Вас описать свою ситуацию как можно подробнее – размер письма неограничен, я обязательно прочитаю Ваше письмо и отвечу.
Я всегда рядом.