urovni_kouchinga

Уровни коучинга – что это может значить в разных контекстах?

Словосочетания «уровень коучинга» или «уровень в коучинге» не всегда означают одно и то же. Хотя бы потому, что могут касаться, как квалификации/компетенции коуча, так и продвижения клиента к достижению цели. Это потому, что коучинг по определению многоуровневый процесс, взаимодействие двух сторон с разделенной ответственностью за результат. Давайте рассмотрим наиболее распространенные ситуации, в которых речь касается тех или иных уровней коучинга.

3 уровня коучинга – квалификация профессионального мастерства коуча

urovni_kouchinga

Достигнутый уровень квалификации в той или иной профессиональной деятельности обозначается разрядами, классами, категориями, степенями и т.д. В коучинге принята трехуровневая система, введенная в обращение Международной Федерацией коучей (ICF). При достижении каждого уровня практикующий коуч получает сертификат, подтверждающий профессиональное мастерство:

  • ACC – ассоциированный сертифицированный коуч. Начальная квалификация. Подразумевает базовое умение применять знания и навыки, получение в ходе профобучения. Минимальный стаж – 100 часов практической работы с клиентом.
  • PCC – профессиональный сертифицированный коуч. Чтобы подтвердить достижение данного уровня коучу необходимо набрать более 500 часов практики, демонстрировать устойчивые навыки владения расширенным арсеналом методик коучинга.
  • MCC – мастер сертифицированный коуч. Это коучинг международного уровня. Более 2500 часов практики, свободное владение всеми избранными методиками, создание и применение авторских инструментов и методик, право не только работать с клиентами, но и обучать коучей.

Более высокие уровни коучинга ICF говорят о том, что коуч достиг больших высок мастерства. Однако даже среди специалистов уровня АСС встречаются одаренные и успешные специалисты, работающие с полной отдачей. Поэтому для клиентов класс сертификата не имеет критического значения. Но проверять сам факт сертификации обязательно!

Уровни слушания в коучинге

urovni_kouchinga

Качество коуч-сессии напрямую зависит от того, насколько коуч умеет слушать клиента. Дело в том, что беседа (в ходе которой клиент говорит 80% времени, а коучи- только 20%) – главный инструмент индивидуального коучинга.

Коуч, по сути, открывает рот только для того, чтобы задать вопрос. Но вопрос должен быть поставлен так, чтобы эффективно запустить аналитические процессы в мозгу клиента. Для этого необходимо не просто «слушать», но и «слышать», что тот говорит. Это не так просто, как кажется.

На бытовом уровне мы чаще всего используем так называемый первый уровень слушания. Обмениваемся репликами, сфокусировавшись только на том, что слова собеседника значат для нас. То есть, сконцентрированы на себе. Коучинговое слушание – это изначальная концентрация на другом человеке. Оно делится на два уровня:

  • Сфокусированное слушание – сосредоточение на словах клиента
  • Многомерное слушание – восприятие и анализ не только слов, но и невербальных сигналов, непроизвольно подаваемых при разговоре: интонаций, мимики, жестов, ритма и энергетики речи.

Чем выше уровень слушания, тем выше уровень коучинга. Потому что только находясь на третьей ступени коуч сможет задать вам «сильный» вопрос, стимулирующий самоанализ и приводящие к самостоятельному нахождению решения.

Логические уровни в коучинге

urovni_kouchinga

Об уровнях коучинга говорят также в ходе применения проверенной временем и очень эффективной методики под названием «Пирамида логических уровней Дилтса». Методика позволяет навести порядок в своем внутреннем мире, разложив его на 6 «полочек»:

  • внешнее воздействие (окружение)
  • привычные поведенческие модели
  • способности и навыки
  • ценности и убеждения
  • идентичность
  • миссия (цель жизни)

Естественно, что все уровни взаимосвязаны. Анализ ситуации посредством Пирамиды Дилтса помогает найти выходы из запутанных и сложных жизненных ситуаций, когда непонятно, за что браться в первую очередь. Кроме того оказывается, что неразрешимые вопросы, поставленные на более низком уровне, довольно легко решаются на более высоком.

Поэтому и говорят о высоком уровне коучинга, который подходит к анализу ситуации сразу со всех возможных ракурсов и на всех уровнях человеческой личности.

Уровни осознанности в коучинге

urovni_kouchinga

Это, пожалуй, последний контекст, в связи с которым вы можете встретиться с выражением «уровни коучинга». Осознанность – это термин, пришедший в коучинг из психологии. Он подразумевает состояние, в котором человек непрерывно отслеживает и анализирует свое текущее состояние.

Осознанность – не цель, а жизненный навык. Приходя в осознанное состояние человек постепенно поднимается по ступеням иерархии сознания, переходя от низких некомфортных и неконструктивных уровней к высоким, свободным и вдохновенным. Коуч помогает сделать это, используя различные методики.

Разобравшись в том, какие бывают уровни коучинга, вы сможете лучше понять, чего вы ждете от работы коуча. И найти специалиста, которым поможет вам достичь своей цели.